Arkasında büyük yatırımcıların olduğu Trendyol‘da, 6-7-8 ekim kampanyası için uyguladığı politika kullanıcıları isyan ettirdi. Ekşi Sözlük’ten sesini duyurmak isteyen bir yazarın başına gelenler ise pes dedirtti. Satın alma işleminin gerçekleşmesinin ardından Trendyol, söz konusu satışı “ürün tedarik edilemediği için” iptal ederken ilgili ürünün yüksek rakamlı satışına ise devam etti.
Ekşi Sözlük’ten sesini duyurdu
Yaklaşık 2 yıl önce Alibaba’nın ortak olmasından sonra yatırımlarına hız veren Trendyol, büyük ekim kampanyası adı altında yeni bir indirimli satış günleri düzenledi. Bu kampanya kapsamında yer alan “Casio erkek kol saati efr-566db” ürünü ise kriz çıkardı. Bir müşteri saati 779 liraya satın aldı.
Ancak 1-2 saat sonra Trendyol sitesine yeniden giriş yaptıktan sonra ürün satışının “tedarik edilemediği” için iptal edildiği bilgisine ulaştı. Tüm bunlar yaşanırken satışı iptal edilen müşteri, aynı kol saatinin Trendyol.com sitesi üzerinde 1759 liraya satışa sunulduğunu fark etti.
Olayın bilinçli bir şekilde yapıldığını ve Trendyol’un bir satış politikası olduğunu düşünen müşteri Ekşi Sözlük aracılığı ile sesini duyurmaya çalıştı.
Canlı destek ile yapılan görüşmeyi görmek için tıklayın
Ekşi Sözlük’te ilgili duruma dair bazı tespitler ise şu yönde:
Trendyol gibi online satış yapan firmalar, “fırsat ürünü” adı altına belli başlı ürünleri indirime sokarak sitede ve her yerde reklam yapmayı pek severler. Bu kampanyalar, insanların yararlanması için sunulan -sözde- özel bir hizmettir ve firmanın albenisini yükseltir, “Trendyol sitesi birçok ürüne indirim uygulamış. demek ki gerçekten en uygun fiyatlar burada” düşüncesini akıllara kazır.
Şimdi, öncelikle trendyol şirketi alıcıya taahhüt edilen fiyatta, satın alma işlemi tamamlanan ürünün gönderimini haksız bir şekilde ve bilgi vermeden iptal ediyorsa, ticaret hukuku ve etik kuralları bunun neresinde? ayrıca bu gibi birçok “fırsat ürünü” başlığı ile insanları sitenize yönlendirip, bu fırsat ürünlerini satın almalarını sağladıktan sonra “ürün tedarik edilmiyor, vermiyoruz” deyip, aynı ürünü 1.759 liraya satışa koymak ticari ahlaka uygun mudur? Ellerinde olmadığını dahi varsaymış olursak, bu gibi ürünleri büyük ekim indirimleri adı altında reklam yüzü diye sunup insanlara bu şekilde lanse etmek doğru mudur?”
Sözün özü, insanları bu şekilde yanlış yönlendirmek hiç hoş bir durum değil ve bu gibi hilelere kanmamak için insanları bilinçlendirmek gerekli.
