Ünlü e-ticaret sitesi Wayfair’in çocuk ticareti yapmasının iddia edilmesinin ardından, aynı ürünleri satan Trendyol‘a da tepki gelmiş ancak Trendyol konuyla ilgili detaylı bir açıklamada bluunmamıştı. İlgili konuya dair gelen tepkilerin çoğalması ve üyeliklerin birbir iptal edilmesinin ardından trendyol açıklama yayınladı. Açıklama Trendyol’un sosyal medya hesaplarından paylaşıldı.
Trendyol açıklaması şöyle:
Trendyol olarak hassasiyetle yakından takip ettiğimiz sosyal medyadaki iddialara ilişkin komuoyunu bilgilendirmek isteriz.
Türkiye’nin Trendyol’u olarak onbinlerce satıcıyı müşterilerimizle buluşturduğumuz pazaryeri modelimizde ürün isimleri, açıklamaları ve fiyatları satıcılarımız tarafından belirlenmektediir. 15 milyondan fazla ürün bulunan plarformumuzda, veri girişleri ile ilgili hatalı işlemlerle karşılaşılabilmektedir. Hatalı veri girişlerini ve her türlü ayrımcılık içeren söylemleri takip ediyor ve satıcılarımızı bilgilendirerek platform kuralları gereği, ürünleri yayından kaldırıyoruz. “Şikayet et” özelliği ile müşterilerimizden aldığımız bildirimleri de ivedilikle inceliyoruz. Ayrıca platform olarak satıcılarımız hatalı veri girişlerini ve operasyonlarını iyileştirmeye yönelik eğitimleri düzenli olarak gerçekleştirmeye ve kontrol mekanizmalarımızı güçlendirmeye devam edeceğiz.
Devamı aşağıda…
Trendyol, gelen tepkilerin ardından açıklama yaptı. Bir süredir özellikle Twitter üzerinde başlatılan kampanyada #Trendyolkapatılsın hashtag’i kullanılıyordu.
