Çin’in Wuhan kentinde 2019 yılının Aralık ayında baş gösteren ve ardından kısa sürede tüm dünyaya yayılan koronavirüs tüketicilerin alışkanlıklarını değiştirmeye başladı. Salgınla mücadele kapsamın başlatılan sokağa çıkma kısıtlamaları ile birlikte tüketiciler ihtiyaçlarını online karşılamaya başladı. E-ticaret sitelerine kayan alışveriş alışkanlıkları koronavirüs salgını döneminde birçok sektör ve markayı zor duruma soktu. Almanya merkezli parfüm ve kozmetik perakendecisi Douglas da salgında tüketici alışkanlıklarının değişmesinin etkisiyle yüzlerce mağazasını kapatma kararı aldı.
Satışları yüzde 6,4 azaldı
Koronavirüs salgını tüm dünya genelinde etkisini gösterirken ünlü firmalar büyük zarara uğardı. Koronavirüsün etkisini hafif atlamak isteyen firmaların birçoğu kemer sıkma politikasına girdi. Otomotivden kozmetiğe, elektrikten sanayi birçok sektör salgın nedeniyle girdiği zor durumdan çıkabilmek için kendi içerisinde yapılanmaya gitti. Pandemi nedeniyle Alman Douglas da 2019-2020 satışların yüzde 6,4 azalarak 3,2 milyar euroya gerilediğini açıkladı. Salgının etkisiyle e-ticaret satışlarının 2020’de ilk defa 1 milyar euronun üzerine çıkan şirketten yapılan açıklamada bu durumun satışlarının fazla düşmemesine sebep olduğu ifade edildi. Açıklamada, tüketicilerin koronavirüs döneminde online alışverişe yöneldiği bu nedenle şirketin Avrupa’da 2 bin 400 mağazasından 500’ünün kapatılma işleminin gelecek yıl itibarıyla tamamlanacağı belirtildi.
