Milyonlarca kullanıcısı olan Trendyol‘da dün akşamdan beri konuşulan “Kredi kartı bilgileri çalındı” iddiasına resmi bir açıklama gelmedi. Şirket, yalnızca söz konusu durumdan endişe duyan müşterileri için sosyal medya üzerinden yanıt verdi
Trendyol, ‘Kredi kartı bilgileri çalındı’ iddasına resmi açıklama yapmadı
Trendyol Go, Trendyol Tech, Trendyol Express ve Dolap gibi markaları çatısı altında bulunduran Trendyol şirketi, akşam saatlerinde çıkan “site hackelendi” iddialarına resmi bir açıklama yapmadı. Türkiye’de milyonlarca kullanıcı yaşanan durumdan endişe duyarken çoğu müşteri sistemden kayıtlı kredi kartı bilgilerini sildi. İddiaların odağında olan şirket, sosyal medya üzerinden yaşanan durumla ilgili Trendyol kullanıcılarına cevaben, “Merhaba, müşterilerimizin kart bilgilerine ulaşıldığı yönündeki iddialar doğru değildir. Uluslararası standartlarda korunan sistemimizde herhangi bir güvenlik açığı oluşmamıştır. Her zaman olduğu gibi güvenle alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz.” açıklamasında bulundu.
Birçok müşteri bu yanıt karşısında tatmin olmazken akşam saatlerinde Trendyol uygulamasından binlerce kullanıcı, kayıtlı kredi kartı bilgilerini sildi. Twitter, Instagram ve Facebook üzerinden ilgili konuya dair cevap bekleyen vatandaşlar en azından “Kamuoyuna duyuru şeklinde bir açıklama yapmalıydınız” eleştirisini yöneltti. Geçtiğimiz aylarda ortaya çıkan Wayfair skandalının ardından eleştirilerin hedefinde olan Trendyol, kamuoyu duyurusu yaparak yaşananları müşterilerine açıklamıştı.
Trendyol nihayet resmi açıklama yaptı
Değerli Müşterimiz,
Müşterilerimizin kart bilgilerine ulaşıldığı yönünde sosyal medyada paylaşılan iddialar doğru değildir. Uluslararası standartlarda korunan sistemimizde herhangi bir güvenlik açığı oluşmamıştır. Bahsi geçen asılsız iddiaları ortaya atanlara karşı gerekli hukuki girişimler başlatılmıştır.
Her zaman olduğu gibi Trendyol’dan güvenle alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Trendyol
